मुझे हमेशा एयरपोर्ट्स पसंद रहे हैं। जब मैं छोटा था, तो मैं पापा से कहता था कि मुझे प्लेन्स लैंड होते हुए देखने ले चलो। बस वहीं बैठकर चिप्स खाते हुए, सोचता रहता था कि लोग कहां जा रहे होंगे। पिछले साल जब मैंने अपना मास्टर डिग्री खत्म किया, तो मैंने सोचा, “क्यों न एयरलाइन में काम किया जाए?” मुझे एयरलाइन जॉब्स के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी, लेकिन सोचा कि मेरा डिग्री किसी काम आएगा। मैंने खुद को एक बढ़िया यूनिफॉर्म में प्लेन के पास काम करते हुए देखा था, लोगों को उनके रोमांचक सफर पर भेजते हुए। बस यही था, ख्वाब।
कहां से शुरू करूं?
शुरुआत में मुझे नहीं पता था कि मुझे क्या करना है। मैं अपने बिस्तर पर बैठकर पुरानी लैपटॉप पर “पोस्ट-ग्रैजुएट्स के लिए एयरलाइन जॉब्स” सर्च करता था। कुछ न कुछ निकल आताग्राउंड स्टाफ, कस्टमर सर्विस, यहां तक कि ऑफिस के जॉब्स जैसे कि मार्केटिंग। मैंने इंडिगो की वेबसाइट खोली और देखा कि उन्हें “एयरपोर्ट असोसिएट्स” की जरूरत थी। उसमें लिखा था कि सिर्फ डिग्री और अच्छा इंग्लिश चाहिए। एयर इंडिया में भी कुछ ऐसा ही था “सर्विस एजेंट्स”। मुझे उम्मीद जगी। ये बड़े-बड़े जॉब्स नहीं थे, लेकिन शुरुआत के लिए ठीक थे प्लेन के पास रहना, लोगों से बात करना।
मैंने ढेर सारे आवेदन भेजे। अपना रिज़्यूमे बदलता रहता, कॉलेज के प्रोजेक्ट्स को महत्वपूर्ण बनाने की कोशिश करता। कवर लेटर में लिखता कि मुझे एयरपोर्ट्स पसंद हैं और मैं वहां काम करना चाहता हूं। करीब 15 जॉब्स के लिए अप्लाई किया। फिर इंतजार करने लगा… और इंतजार… कुछ नहीं हुआ। मैं बार-बार अपना फोन चेक करता, लेकिन कोई कॉल नहीं आई। मैंने सोचा, “क्या मैं अच्छा नहीं हूं?”
थोड़ी घबराहट
एक दिन, डिनर के वक्त मैं अपनी बहन से अपनी नाकामी की शिकायत कर रहा था। वो थोड़ी स्मार्ट है और पहले से काम कर रही है, तो उसने पूछा, “तुमने जो जॉब्स अप्लाई किए हैं, क्या वो असली हैं?” मैं एक पल के लिए रुक गया। “क्या मतलब?” मैंने पूछा। उसने बताया कि कुछ ऐड्स फेक होते हैं, जो एयरलाइंस बनकर पैसे मांगते हैं। मेरा दिल धड़कने लगा। क्या मैं बेवकूफ था? मैंने जल्दी से चेक किया। शुक्र है, इंडिगो की साइट पर लिखा था, “कोई भी फीस नहीं होती।” मैंने सिर्फ असली वेबसाइट्स का इस्तेमाल किया था, तो मैं सुरक्षित था। लेकिन इसने मुझे सचेत कर दिया। फिर से मैंने सिर्फ आधिकारिक साइट्स और naukri.com का ही इस्तेमाल किया कोई शेडी स्टफ नहीं।
क्या मैं असल में क्या कर सकता हूं?
मैंने शांत होकर सोचा कि क्या-क्या जॉब्स मैं ट्राई कर सकता हूं। ये रहा मेरा लिस्ट:
कस्टमर जॉब्स: पैसेंजर्स को टिकट या समस्याओं के बारे में मदद करना। मैंने बहुत सारी “गेस्ट सर्विस एजेंट” की पोस्टिंग देखी। मेरी डिग्री काम आ सकती थी मैंने प्रेजेंटेशन किए थे और लोगों से बात की थी।
ग्राउंड वर्क: प्लेनों के सही समय पर उड़ान भरने या बैग्स चढ़ाने जैसी चीजें। मुझे “रैम्प कोऑर्डिनेटर” जॉब नजर आई, जिसमें पोस्ट-ग्रैजुएट की जरूरत थी, बिना अनुभव के। मैं ज्यादा ताकतवर नहीं हूं, लेकिन योजना का पालन कर सकता हूं, तो यह मुझे अच्छा लगा।
ऑफिस जॉब्स: कुछ एयरलाइंस में HR या सेल्स जॉब्स होते थे। मुझे एक “टिकटिंग सपोर्ट” का रोल मिला, जो शांत सा लगता था बस बुकिंग्स में मदद करना।
इनमें से बहुत सारे जॉब्स ने “फ्रेशर्स वेलकम” लिखा था, जो काफी राहत देने वाला था। बस मुझे यह साबित करना था कि मैं नासमझ नहीं हूं।
आवेदन की अराजकता
मैं एक आवेदन मशीन बन गया। हर दिन, मैं अपनी चाय लेकर लैपटॉप खोलता और रिज़्यूमे भेजता। उन्हें बदलता, जैसे कस्टमर जॉब्स के लिए मैं एक दोस्त को झगड़े में शांत करने की बात करता। ग्राउंड वर्क के लिए, मैंने परिवार के पिकनिक प्लान करने का उदाहरण दिया। इंडिगो, एयर इंडिया, यहां तक कि कुछ छोटे एयरपोर्ट जॉब्स के लिए भी अप्लाई किया। मैंने सोचा, “मैं ये जॉब क्यों चाहता हूं? क्योंकि मुझे एयरपोर्ट का माहौल बहुत पसंद है।” यह थोड़ा ओवर-सेंटीमेंटल था, लेकिन यह सच था।
फिर एक दिन, जब मैं बर्तन धो रहा था, मेरा फोन बजा। मैंने हाथ जल्दी से सूखे, जैसे कोई फिल्मी सीन हो। यह एक छोटे एयरलाइन से कॉल थी, जिसमें मैंने “पैसेंजर असिस्टेंट” के लिए आवेदन किया था। वे मुझे दो दिन बाद इंटरव्यू के लिए बुला रहे थे। मैं घबराया हुआ था। मेरे पास कुछ अच्छा पहनने के लिए नहीं था, तो मैंने एक पुरानी कुर्ता निकाली, उसे आयरन किया और सोचा कि यही चलेगा।
इंटरव्यू का सामना
इंटरव्यू उनके ऑफिस में था, जो बस से एक घंटा दूर था। वहां पहुंचते ही मैं पसीने से तर-बतर था, हाथ में अपना रिज़्यूमे लिए घबराया हुआ। कुछ और लोग भी बैठे थे, सभी उतने ही डरे हुए थे। जब मेरा नाम पुकारा गया, तो मैंने हिम्मत जुटाकर मुस्कराते हुए कमरे में दाखिल हुआ। दो लोग मुझसे सवाल पूछते हैं, जैसे “तुम दबाव में कैसे काम करते हो?” मैंने कॉलेज के एक डेडलाइन को लेकर कसीट की कहानी बताई, जब मैं बुरी तरह दौड़ रहा था और प्रिंटर इंक के लिए इधर-उधर भाग रहा था। वे थोड़ा हंसे, जो अच्छा था। एक सवाल के बारे में जो मैंने रात की शिफ्ट के बारे में पूछा, मैंने थोड़ा गड़बड़ कर दिया, बस इतना ही कहा कि मैं लचीला हूं, लेकिन शायद मेरी मुस्कान ने काम किया।
लंबा इंतजार
इसके बाद, मैंने घर वापस जाकर इंतजार किया। मेरा इमेल बार-बार चेक करता था। मेरे भाई ने मुझे छेड़ा, “अभी तक जॉब नहीं मिली?” मुझे गुस्सा आ रहा था। फिर एक हफ्ते बाद, जो मुझे एक साल जैसा लगा, मुझे एक ईमेल आया। दिल धड़कते हुए मैंने उसे खोला। उन्होंने मुझे जॉइन करने के लिए कहा था! अगले महीने से, 18,000 रुपये महीना, साथ में ट्रेनिंग। मैंने इतनी जोर से चिल्लाया कि मेरी माँ ने सोचा कि मैंने लॉटरी जीत ली हो। फिर मिठाइयां मंगवाईं।
जो मैंने सीखा है
अब मैं उस जॉब में कुछ समय से हूं। यह परफेक्ट नहीं है कुछ दिन मुझे ज्यादा देर तक खड़ा रहना पड़ता है और लोग डिले पर गुस्सा होते हैं, जिन्हें मैं ठीक नहीं कर सकता। लेकिन फिर भी मुझे पसंद है। एयरपोर्ट शोरगुल से भरा हुआ है और मैं इसका हिस्सा हूं। मैं सीख रहा हूं और शायद भविष्य में कुछ बड़ा ट्राई करूंगा। फिलहाल, मुझे बस यह खुशी है कि मैंने हार नहीं मानी।
अगर आप भी पोस्ट-ग्रैजुएट हैं, तो ये बातें जरूर ध्यान रखें:
- छोटे से शुरू करें: कस्टमर सर्विस या ग्राउंड स्टाफ जैसे जॉब्स ढूंढें। ये अनुभव नहीं होने पर भी पाना आसान होता है।
- अपनी डिग्री का उपयोग करें: भले ही यह ज्यादा फैंसी न हो, यह दिखाता है कि आपने कुछ पूरा किया है। इसे सही तरीके से बताएं।
- हार मत मानें: मुझे काफी बार नजरअंदाज किया गया। लगातार आवेदन करते रहें, एक नौकरी जरूर मिलेगी।
- सावधान रहें: अगर किसी नौकरी के लिए पैसे की मांग हो, तो यह झूठ है। केवल असली साइट्स का ही इस्तेमाल करें।
- खुद को जाहिर करें: इंटरव्यू में बस सामान्य बात करें। वे लोगों को ढूंढ रहे होते हैं, मशीनों को नहीं।
अंत (अभी के लिए)
यही मेरी कहानी है डिग्री हाथ में और एयरपोर्ट की आईडी मेरी छाती पर। यह गड़बड़, तनावपूर्ण और पूरी तरह से काबिल-ए-तारीफ था। अगर आप भी पोस्ट-ग्रैजुएट हैं और एयरलाइन्स का सपना देख रहे हैं, तो इसे जरूर ट्राई करें। यह आसान नहीं है, लेकिन संभव है। शायद एक दिन हम दोनों रास्ते में मिलें मैं आपको बोर्डिंग पास देती हुई, और आप किसी रोमांचक यात्रा पर जाते हुए। तब तक, शुभकामनाएं! आप जरूर वहां पहुंचेंगे!
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